➜ Se vai di fretta: scarica l’articolo 
Creare un sito web: le componenti del successo sono invisibili agli occhi
Come creare un sito web è uno dei principali problemi che ogni professionista si trova ad affrontare nel momento in cui decide di competere adeguatamente sul mercato.
Di fatti ogni tipo di business necessita di essere affiancato da un’adeguata strategia di comunicazione. Comunicazione che, oltre ad essere coerente con i propri obiettivi di Marketing, intercetta tutti quei potenziali clienti che cercano il nostro prodotto o servizio, anche su internet.
È necessario dunque, se non lo hai ancora fatto, che tu inizi a pensare a come creare un sito web professionale per te e per il tuo business.
L’approccio sbagliato nella realizzazione siti web
Il ragionamento più comune che spinge gli imprenditori a rivolgersi a me per fare un sito web, è che non vogliono rimanere indietro rispetto alla propria concorrenza: “I miei concorrenti hanno un sito web?! Devo averlo anche io, subito!”
Il che non è del tutto sbagliato, attenzione! Ciò che in questo ragionamento c’è di sbagliato sono le motivazioni alla base di un investimento così IMPORTANTE e le conseguenze che queste comportano.
Voler essere al passo con la propria concorrenza è corretto, volerlo fare senza consapevolezza e senza sapere ciò che si fa, perché “l’invidia” o la voglia di rivalsa sono preponderanti rispetto a qualsiasi altro ragionamento, è dannoso oltre che scorretto.
In termini pratici se le motivazioni che ti spingono ad investire sono quelle appena descritte, un sito web non si rivelerà mai un investimento ma solamente un costo!
Un investimento, qualunque esso sia, deve necessariamente portare un ritorno economico nel breve o (meglio) nel lungo periodo.
Costo realizzazione sito web
Dunque se hai questo tipo di approccio è corretto parlare di COSTO, ma non puoi parlare di investimento.
Adesso vediamo in dettaglio perché.
Se la tua unica motivazione è “faccio vedere a quello (il tuo concorrente) che anche io ho un sito web...” non valuterai mai con attenzione, i motivi per cui un sito web dovrebbe essere realizzato.
Sicuramente le strade che percorrerai saranno 2.
1° strada
Ti rivolgerai ad un’agenzia web o un freelance che, con una spesa media che varia tra i 500 e i 1.500 Euro, imposterà il lavoro grafico secondo i tuoi gusti, organizzerà la navigabilità sito (quante pagine fare, come chiamarle, come collegarle, etc.) senza logiche di vendita, farà scrivere a te i testi e, una volta consegnato il lavoro, scomparirà per sempre.
In realtà è un po’ più articolato di così il processo di creazione di un sito web con queste figure, ma se togli tutti i fronzoli questo è ciò che succede.
2° strada
Hai un po’ di dimestichezza con i CMS, (software per creare siti web in maniera del tutto gratuita ad esempio. Wix, WordPress, Joomla, Drupal etc.), e vuoi provvedere da solo a mettere su il tuo sito web.
Scaricherai una veste grafica personalizzabile e carina da uno dei tanti servizi online che vendono template siti web, magari cercando il servizio così su Google “template siti web gratis italiano”. Poi penserai ad organizzarlo secondo logiche non attinenti alla vendita, ma ad una presentazione. Per ultimo butterai giù qualche testo, rigorosamente in italiano super formale e pieno di tecnicismi, per far vedere che la tua azienda ne sa.
Percorrendo entrambe le strade otterrai lo stesso risultato, avrai un sito internet completamente inutile!
Sai perché?
Non fermarti, continua a leggere e ti svelo in dettaglio cosa né tu né il 90% delle web agency considerate.
L’approccio corretto nella realizzazione siti internet
L’unico scopo di un sito web (per un business che ha bisogno di monetizzare) è quello di GENERARE contatti e clienti! Dev’essere orientato alla vendita.
“Un sito internet dev’essere in grado di portare avanti autonomamente e inconsciamente una trattativa di vendita con un potenziale cliente”
Per far ciò, un sito web che funzioni alla perfezione deve essere PENSATO da te in termini di obiettivi di vendita da raggiungere (solo tu conosci per bene il tuo settore e il tuo business, non l’agenzia web-creativa-di comunicazione), e progettato da dei professionisti che trasformino la tua esperienza e il tuo lavoro in comunicazione mirata e costruita in basa a precise caratteristiche imprescindibili.
Queste caratteristiche prevedono NECESSARIAMENTE il coinvolgimento di più competenze, e conseguentemente di più professionisti in diversi settori.
Prima di vedere nel dettaglio quelli che sono gli elementi di successo di un sito internet, tengo a precisare tre aspetti da non dare mai per scontati:
- Un sito web dev’essere consultabile in qualunque momento, attraverso qualunque dispositivo e con una velocità accettabile.
- Un sito web di successo oltre a funzionare alla perfezione deve essere User Friendly: facile da navigare, tutte le informazioni dovranno essere disposte in maniera chiara in modo tale da renderle facilmente accessibili.
- Un sito web di successo deve essere costruito per il tracciamento: ogni utente che visita il sito, per quanto possibile, dovrà essere categorizzato e profilato per impostare successivamente una comunicazione specifica e ad hoc per lui. Per far questo il sito deve esser strutturato in maniera specifica. (Usare Analytics di Google non significa tracciare l’utente!)
Struttura sito web
È innanzitutto necessario che le informazioni proposte agli utenti ispirino fiducia e vengano percepite come utili. Pertanto è fondamentale realizzare un sito dal facile utilizzo.
In questa fase del lavoro se ti rivolgerai a dei Professionisti, in base all’analisi del mercato di riferimento e in base alle informazioni da te ricevute, studieranno la struttura del sito più efficace e più semplice da consultare.
Si dovranno impostare logiche di consultazione specifiche per il tuo settore e in base a queste realizzeranno le logiche del tuo sito.
Se ti rivolgerai agli improvvisati di cui ti parlavo qualche riga fa, ti diranno subito, senza analizzare nulla e senza pensarci per più di 5 secondi, che per il tuo sito è necessaria una home, un chi siamo, una pagina con tutti i servizi e i contatti. Stop.
Poi con quel sito, invece di clienti, al massimo catturerai le mosche. Tanto che importa, i soldi buttati sono i tuoi, mica i loro!
Gestione sito web
Il CMS – Content Management System è il software che permetterà al tuo sito di funzionare e inoltre ti consentirà di gestire i contenuti del tuo futuro sito in completa autonomia, in quanto non è richiesta alcuna competenza tecnica in merito.
Di CMS ne esistono davvero tanti, ma dei veri professionisti avranno cura di selezionare quello più adatto a te per semplicità di utilizzo, sicurezza dei dati e performance. Dopodiché procederanno alla sua verticalizzazione.
NOTA: Verticalizzazione è un termine tecnico che sta a indicare la concretizzazione dell’architettura dell’informazione attraverso il CMS stesso.
In pratica è una personalizzazione, si creano le pagine del sito in base alla struttura studiata e si caricano testi, immagini e video.
Copywriting e Direct Marketing
Lo scrivere per vendere, appunto copywriting, è la tecnica di scrittura che dovrà essere utilizzata per creare i testi del tuo sito.
Il tuo sito non può essere uno strumento fine a se stesso, sarebbe inutile.
Per questo tutti i testi presenti al suo interno dovranno dare informazioni chiare e precise. Queste informazioni dovranno essere scritte secondo le regole del direct marketing, così che possano guidare l’utente ad effettuare l’azione che si desidera (es. contattarti per una consulenza, richiederti un bonus, iscriversi alla newsletter, etc.).
Grafica e foto
È ovvio che una grafica e immagini accattivanti siano un buon biglietto da visita.
Meno ovvio è che una grafica semplice e pulita e delle foto coordinate siano più efficaci nel trasmettere informazioni oltre che a rendere il sito davvero User Friendly.
Il SOLO compito del grafico sarà quello di scegliere e creare le soluzioni grafiche più opportune. Il suo lavoro sarà comunque subordinato al mantenimento dell’immagine coordinata aziendale.
Il compito del fotografo sarà quello di produrre immagini in numero sufficiente a rendere efficacie la comunicazione visiva del tuo sito.
Ricorda questa regola fondamentale: è la grafica ad essere il supporto del Copy, mai il contrario! Diffida dai creativi, pensare che essere creativo nella tua comunicazione ti farà vendere di più è un errore che ti farà perdere un mucchio di soldi.
Concentra piuttosto la tua creatività nel trovare nuovi metodi per vendere meglio ciò che fai. La comunicazione deve essere semplice ed efficace, non creativa!
Testing finale e revisione
Il tuo nuovo sito dovrà essere “stressato” con una serie di test da parte dello staff tecnico.
Assieme a loro dovrai verificare che risponda perfettamente a richieste simultanee da parte degli utenti, inoltre verificherete il suo perfetto adeguamento ai vari dispositivi mobili (tablet e smartphone) in modo tale da garantirne la perfetta lettura su ogni tipo di schermo.
Con il tempo, visto che si è costruito questo sito con i giusti presupposti e quindi ANCHE per il tracciamento, dovrai verificare, con gli appositi software, il comportamento dei tuoi visitatori che ti consentiranno di capire quali parti del tuo sito web dovranno essere modificate.
Prezzo sito web e non costo
Prima di indire un’indagine di mercato dovresti rispondere a queste domanda:
“Quanto vale la mia azienda?”
Vale le 1500€ proposte dalle agenzie web o vale di più?
“Quanto vale la sicurezza di poter generare contatti e migliorare le mie vendite?”
Vale il finto risparmio che un prezzo basso può darti?
Come abbiamo visto un sito web di successo richiede più competenze e il coinvolgimento di più figure, quindi almeno:
- Un tecnico programmatore esperto
- Un analista
- Un copywriter
- Un web designer
- Un fotografo
- Un esperto di web marketing
Se dovessi assumere tutte queste figure per la durata media nella creazione siti web, o decidere di avvalerti di loro esternamente, il prezzo supererebbe quasi certamente le 10.000€ per il tempo di lavoro necessario alla realizzazione del sito stesso.
Certo con questo non voglio dire che se non hai 10.000€ da investire in un sito web, non vai da nessuna parte.
Semplicemente il mio consiglio è quello di cercare di rivolgersi a un’ agenzia più specializzata rispetto alle semplice web agency, e chiedere se all’interno hanno almeno due o tre delle figure professionali citate.
[sc name=”Canali”]
Che la forza sia con te!
Angelo,
Web Marketing Specialist della Rocket Marketing.